Återbetalning

Återbetalningspolicy

Återbetalning

Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med ditt köp kan du returnera hela eller delar av din beställning för återbetalning eller byte inom 30 dagar från att du mottagit varan.

Observera att vi som återförsäljare inte ansvarar för kostnaden för returfrakten.

För att en retur ska godkännas måste produkten vara oanvänd, i samma skick som när den mottogs och returneras i originalförpackningen.

Observera även att vissa typer av varor är undantagna från ångerrätten. Du kan läsa mer om detta under punkt 5.2 i våra allmänna villkor (dessa undantag gäller dock inte de produkter som säljs på denna webbplats).

Du kan även läsa mer om vad som gäller vid en eventuell reklamation om det skulle bli aktuellt.

Innan du returnerar någon vara, vänligen kontakta oss för att få rätt returadress för aktuellt mottagarland.

Returer (om tillämpligt)

När vi har mottagit din retur kommer vi att skicka en bekräftelse på att de returnerade varorna har tagits emot.

Vi meddelar dig även om returen har godkänts eller avslagits.

Om returen godkänns behandlas din återbetalning och beloppet återförs automatiskt till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom några arbetsdagar.

Försenad eller utebliven återbetalning?

Gå igenom följande steg:

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.

Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta en viss tid innan återbetalningen registreras.

Kontakta även din bank, då det ofta finns en handläggningstid innan återbetalningen syns på kontot.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Byten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara mot en likvärdig produkt, vänligen kontakta oss.

Beroende på var du bor kan leveranstiden för den ersatta produkten variera.

Frakt

Vi informerar dig via e-post om vart returen ska skickas (detta sker när du har fått ett RMA-nummer från oss).

Som nämnts ovan ansvarar du själv för kostnaden för returfrakten.

Om du returnerar en försändelse med ett totalt värde över 500 SEK rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller tecknar en fraktförsäkring.

Vi kan inte garantera att vi mottar din returnerade vara.