Leverans

Leveranspolicy

Leveranstid

Varan skickas från lagret inom 1–3 arbetsdagar till kunden.

Vi säljer och skickar varor globalt, och våra leveranser tar normalt mellan 8–25 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helgen packas och skickas nästkommande arbetsdag.

Leveransdatum baseras på arbetsdagar och inkluderar inte helger eller röda dagar. Specialbeställningar kan ha längre hanterings- och produktionstid.

Om förseningar uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom en global pandemi, ansvarar vi inte för eventuella problem som orsakas av leveranstiden. Vänta upp till 30 arbetsdagar innan du kontaktar kundservice angående en saknad beställning med det spårningsnummer som har tillhandahållits.

Har du frågor om leveranser, kontakta oss via e-post med ämnesraden "Leverans" för snabbast möjliga svar.

Produkterna skickas direkt från våra samarbetspartners lager för att kunna erbjuda bästa möjliga priser. Vi reserverar oss för eventuella fel eller förseningar kopplade till tredjepartslogistik. Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du samtliga villkor som anges på denna webbplats. Vi rekommenderar därför att du kontaktar oss i förväg om du har frågor kring ditt köp. Vid reklamationer eller andra frågor, kontakta oss via e-post för snabbast möjliga hjälp.

För paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kunden 200 SEK för kostnader avseende returfrakt och hantering.

*Våra leveranstider är uppskattade och inte garanterade, och kan variera beroende på var i Sverige du bor.

Importmoms och tull

Eftersom varorna skickas direkt från vår leverantör utanför EU kan vissa försändelser bli föremål för importmoms och tull. Detta inträffar sällan, men om du får ett meddelande från PostNord om att betala importmoms, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Tullavgifter kan tillkomma för varor över de gränsvärden som fastställts av Tullverket.

Var är min beställning?

Beställningen skickas från vår samarbetspartners lager inom 1–3 arbetsdagar*. Vi skickar en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnummer och leveransinformation.

Om du fortfarande är osäker på var ditt paket befinner sig är du välkommen att kontakta oss via e-post så hjälper vårt supportteam dig vidare.

*Vid höga ordervolymer kan behandlingstiden uppgå till 7 arbetsdagar. Angiven tid är en uppskattning och inte en garanti.

Mitt paket går inte att spåra – vad kan jag göra?

Efter att du har fått leveransbekräftelsen via e-post kan det ta upp till 5–7 arbetsdagar innan spårningsnumret blir aktivt. Om du fortfarande har problem är du välkommen att kontakta oss.